Hoe werkt het?

1. Vul het reparatie formulier in op de website

Problemen met uw Fatbike? Vul dan ons “Reparatie & Onderhoud” formulier in op deze pagina.

2. Monteur krijgt melding

Onze monteur krijgt een melding via de mail over uw ingevulde formulier. Hij/zij zal zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u opnemen.

3. Breng je fiets langs of wij komen langs

Na het telefonisch contact zal er een afspraak worden gemaakt wanneer u uw Fatbike kan langs brengen of wanneer wij langs kunnen komen.

4. Achteraf betalen

Zodra de reparatie klaar is, zullen wij contact opnemen. U kunt gemakkelijk na de reparatie achteraf betalen via iDeal, een betalingsverzoek of per bank overschrijving.

Problemen met uw Fatbike, bijvoorbeeld een error in het systeem? Iets kapot zoals uw remmen of een lekke band? Geeft uw Fatbike geen trapondersteuning meer? Maakt niet uit wat er is met uw Fatbike, wij repareren het zo snel mogelijk voor u! Vul het reparatie formulier hier beneden in en we nemen z.s.m. contact met u op.

Reparatie formulier

Volledige voor- en achternaam *

E-mailadres *

Telefoonnummer *

Straatnaam + huisnummer *

Woonplaats *

Fiets model *

Fatbike
E-Bike
Vouwfiets

Beschrijving van schade/probleem *

Foto('s)/video('s) van schade/probleem

Gewenste type reparatie-service *

Aan-Huis-Service (AHS)
Service bij de werkplaats van MRIN

Overig bericht

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn gegevens conform het privacybeleid. *

Keuze zonder beschrijving

Stuur mij een kopie

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw reparatieverzoek te verwerken en contact met u op te nemen.
Uw gegevens worden niet gedeeld met derden en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Veelgestelde vragen

Wat is het meest voorkomende probleem dat je ziet bij fatbikes die gerepareerd moeten worden?

De meest voorkomende problemen variëren, maar vaak zien we problemen met de banden, remmen, en de elektrische systemen (bij fatbikes). We adviseren om uw fatbike regelmatig te laten controleren om grotere problemen te voorkomen.

Zijn er bepaalde fatbike merken of modellen waar je vaker aan werkt dan andere?

We hebben ervaring met alle gangbare fatbike merken en modellen. Sommige merken staan bekend om specifieke problemen, maar we zijn uitgerust om elk merk te repareren.

Wat zijn de belangrijkste gegevens die je nodig hebt van een klant wanneer ze een reparatie aanvragen?

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, hebben we uw naam, e-mailadres, een duidelijke beschrijving van het probleem en het merk en model van uw fatbike nodig.

Hoe verloopt het reparatieproces nadat een klant het formulier heeft ingevuld? Wat kunnen ze verwachten?

Nadat u het formulier heeft ingevuld, nemen we zo snel mogelijk contact met u op om een afspraak te maken. Tijdens de afspraak diagnosticeren we het probleem en geven we een prijsopgave. Na uw goedkeuring voeren we de reparatie uit.